Maîtriser notre impact sur l’environnement
Limiter notre empreinte écologique
Satisfaire nos clients
Sécuriser nos données
Promouvoir l’égalité
Assurer la sécurité
Responsabilié Sociale : Engagement envers nos parties prenantes et impact positif sur la société
Satisfaire nos clients
Chez THS, nous considérons que notre relation avec nos clients va bien au-delà de la simple transaction commerciale. Nous croyons fermement en l’importance de respecter les droits et la dignité de nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour fournir un service courtois, transparent et équitable à chaque client. Nous valorisons leur confiance et nous nous efforçons de répondre à leurs besoins de manière proactive, en veillant à ce qu’ils se sentent écoutés, respectés et pris en compte à chaque étape.
Nous nous engageons à promouvoir des pratiques commerciales éthiques et équitables. Cela signifie que nous nous interdisons les pratiques trompeuses, nous respectons les lois et réglementations en vigueur, et nous nous efforçons de maintenir une communication transparente et honnête avec nos clients.
Nous comprenons également l’importance de la confidentialité des informations de nos clients. Nous traitons leurs données personnelles avec le plus grand soin, conformément aux normes de confidentialité et de protection des données en vigueur.
Enfin, nous nous engageons à résoudre les problèmes et les préoccupations de nos clients de manière juste et rapide. Nous mettons en place des canaux de communication accessibles et efficaces pour recueillir leurs commentaires, leurs suggestions et leurs réclamations. Nous considérons ces interactions comme une opportunité d’apprendre et de nous améliorer continuellement, afin de mieux servir nos clients et de renforcer notre relation avec eux.
La relation que nous entretenons avec nos clients est un pilier essentiel de notre engagement. Nous sommes déterminés à créer une expérience client positive, fondée sur le respect, la transparence et l’équité. En plaçant nos clients au cœur de nos préoccupations, nous cherchons à établir une relation de confiance durable, tout en contribuant à un environnement commercial responsable et éthique.
Sécuriser nos données
Chez THS, nous attachons une importance primordiale à la protection des données de nos clients, de nos employés et de toutes les parties prenantes impliquées. Nous sommes conscients des risques croissants liés à la confidentialité et à la sécurité des données, et nous nous engageons fermement à mettre en place des mesures de sécurité robustes pour prévenir les violations et les accès non autorisés. Notre approche de la sécurité des données repose sur les principes suivants :
Gestion de la confidentialité des données : Nous collectons, traitons et stockons les données de manière responsable et légale, en nous conformant aux réglementations en vigueur. Nous veillons à obtenir le consentement approprié lorsque cela est nécessaire, et nous garantissons la confidentialité des informations personnelles de nos clients et de nos employés.
Infrastructure sécurisée : Nous investissons dans des technologies et des infrastructures pour protéger les données sensibles. Notre infrastructure informatique est sécurisée par des pare-feux, des systèmes de détection d’intrusion et des protocoles de cryptage avancés pour garantir la confidentialité et l’intégrité des données.
Sensibilisation et formation : Nous considérons la sensibilisation à la sécurité des données comme une responsabilité collective. Nous formons régulièrement notre personnel sur les meilleures pratiques de sécurité, les risques potentiels et les mesures de prévention. Nous encourageons également une culture de la sécurité en fournissant des ressources et des conseils pour aider nos employés à protéger les données de manière proactive.
Gestion des risques et continuité des activités : Nous effectuons régulièrement des évaluations des risques pour identifier les vulnérabilités potentielles et prendre des mesures correctives. De plus, nous avons mis en place des plans de continuité des activités afin de garantir la disponibilité des données critiques en cas d’incidents ou de catastrophes.
Conformité aux normes de sécurité : Nous nous engageons à respecter les normes et les réglementations en matière de sécurité des données, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou toute autre loi applicable dans notre juridiction. Nous effectuons régulièrement des audits internes et externes pour nous assurer de notre conformité et pour améliorer en permanence nos pratiques de sécurité.
Chez THS, nous comprenons l’importance de la confiance et de la protection des données dans le monde numérique. Nous nous engageons à garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations, en adoptant une approche proactive de la sécurité des données.
